合肥晚报讯 4月25日,李女士将一件价值1900多元的羊毛大衣送到一家洗衣店干洗。洗完后,李女士却发现大衣出现了褪色、缩水、内胆脱落等问题。李女士要求店家赔偿,不过双方并未达成一致。洗衣店负责人承诺,李女士可以请权威部门进行鉴定,洗衣店会承担相应的责任。

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合肥晚报讯 4月25日,李女士将一件价值1900多元的羊毛大衣送到一家洗衣店干洗。洗完后,李女士却发现大衣出现了褪色、缩水、内胆脱落等问题。李女士要求店家赔偿,不过双方并未达成一致。洗衣店负责人承诺,李女士可以请权威部门进行鉴定,洗衣店会承担相应的责任。

今年年初,李女士的表妹给她购买了一件藏青色的羊毛大衣,价值1900多元。此后,李女士在合肥某百货商场给孩子买衣服时得到了一张免费的干洗券。

4月25日,李女士通过微信的方式,将羊毛大衣送给干洗店干洗。27日,该干洗店工作人员上门取衣,洗完后送回,李女士却发现衣服发生褪色、缩水、内胆脱落等问题。

经过一番沟通,5月7日,干洗店工作人员上门取衣修复,5月30日送回发现问题有所改善,却依旧没有得到解决。之后再次经过修复,李女士认为,问题并没有得到解决。“这件衣服我就穿了两次,洗完后就发现有这么多问题,我认为洗衣店应该对此进行赔偿。”不过双方就赔偿的金额始终未能达成一致。

就李女士的问题,昨天记者联系上了当事洗衣店。该店负责人告诉记者:“衣服的褪色问题,取决于大家的观看角度。考虑到这段时间确实给李女士的生活带来一些不便,我们愿意协商解决问题,给予李女士一些安慰性的赔偿。若协商未果,干洗店也同意将衣服拿去官方权威部门进行鉴定,如果鉴定的结果是我们的问题,我们愿意负全部责任。”

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